サービス案内

一流整備士の「魅力と想い」

整備・修理において最も重要なのは、「トラブルの症状からピンポイントで原因を探り当て、的確でスピーディな対処を行い、お客様に最小限の時間とコストで満足していただくこと」であると考えます。

●国家一級自動車整備士(国内在籍全整備士の約3%)
●国際認定故障診断士(国内最年少取得)
●システムテクニシャン
●メンテナンステクニシャン

以上の資格を有し、大手輸入車ディーラーで10,000台以上のクルマに触れてきた経験と実績を積んできたメカニックは、同業他社様からも多数ご相談・ご依頼をいただいております。 

ディーラーって工賃・手数料が高額なんです。もちろんこれは信頼と実績があるからこそ成り立つものです。しかし組織の中に属していると多くの不信感を抱くことがありました。

「これをお客様第一主義と言えるのか…」
「なんて融通が効かないんだ…」
「あまりにも高額請求じゃないか…」

クルマは高額な商品です。買うにも治すにも高額です。しかし、高額なお金を
いただいているにも関わらず、それに見合ったサービスができていないのが現状でした。
 
そこで立ち上がったのが、私たち【ROM】です。
 
自分たちなら、もっと良いサービスができる。
自分たちなら、真のお客様第一主義を実現できる。
自分たちが、自動車業界を変えよう。
 
同じ志を持ち、自信と熱意に満ち溢れたメンバーが一つにまとまりました。

「モノ」で不安を取り除く

大手輸入車ディーラーでトップクラスの技術力を誇り、工場長を歴任した一流整備士が在籍しているとはいえ、小規模経営の自動車整備工場にはご不安を感じられることでしょう。
 
「安いオイルを使っているのではないか...」
「高額な請求をされないか..」
「万が一の保証は整っているのか...」
 
長年お世話になっていたお客様からでさえも、独立することをお知らせしたときは多少の不安の声を頂戴いたしました。
 
様々な不安要素は事実ベースで取り除かせていただきます。 

【機材・工具】
お客様のおクルマに直接触れる機材・工具はすべて●Snap-On(スナップオン)を使用しております。一般的には聞きなれないブランドかと思われますが、自動車業界でSnap-Onを知らない者はおらず、品質で右に出るものはありません。
また、正規ディーラーと同一の●テスター(故障診断システム)を完備しておりますので的確な故障診断を行うことができます。(「メルセデス・ベンツ・ジャパン株式会社」より直接提供)
 
【部品・パーツ】
すべて●純正部品(正規ディーラーと同じ仕入れ先)になります。大手輸入車ディーラーで工場長を歴任した経験から、独自のルートでリーズナブルな仕入れを実現。それに加えてお客様からのご要望があれば、ご希望のメーカーまたはご予算に合わせた部品・パーツをお取り寄せすることも可能となります。
※エンジンオイルは●MOTUL(モチュール)を使用しており、正規ディーラーで使用されているオイルよりワンランク上の上質なオイルを使用させていただいております。
 
【工賃】
機材・工具は正規ディーラー以上、部品・パーツは正規ディーラー同等品となれば結局は高額になってしまわないか？よくこちらのご質問をいただきます。
ROMでは基本工賃を大手輸入車ディーラーの70%（30%OFF）で設定し、作業をさせていただいております。リーズナブルでありながら技術はお墨付きですので、ご安心してご入庫していただけます。
 
例）エンジントラブル工賃
●一般的には３パターン程度の仮説を試し、原因を特定して完了
●ROMは圧倒的な仮説力で原因を特定し、スピーディに完了